《如何做个杰出的班组长》培训课程

一、班组长的领导技能

1.班组长的领导力，职位虽低，责任重大

2.领导力的大小如何判断？（案例分析，小黄与小刘谁的领导力较好）

3.杰出班头的“两个表征”

4.班组长如何获得他人支持？

5.班组长提升自己领导力的6大武器（情景演练）

6.如何获得上司的信任，下属的拥护?

7.权变原理告诉我们如何应对小团体及群体事件（案例分析）

二、班组长的沟通艺术

1.何为沟通？

2.沟通3要素

3.班组长“明沟”与“暗沟”与暗沟的巧妙应用（案例分析）

4.班组管理日常沟通的8大手法

5.通过视频案例看班组沟通带来的启发与参考

6.“案例研讨”什么样的沟通是最困难的？

7.班组长与下属沟通不畅的5大原因

8.如何跟80 、90 后员工进行有效沟通

三：班组长如何进行部属的培育与激励

一、部属的培育与激励

1.培养部属的几种途径？

2.案例分析，某著名日资企业如何做基层员工培育工作？（案例分析）

3.OJT培养的一般流程

4.发现员工失误后的OJT原则与OPL方式

5.何时需要培训（视频观后感）

6.如何在工作中激励下属，激励的8大技巧

7.正激励与负激励合理运用

8.激励小互动，游戏感知

二、班组长的日常业绩管理与评价