为了规范医护人员行为礼仪，提高文明礼仪服务水平，塑造医院品牌形象，平山县某医院举办医护人员礼仪培训，全员不值班人员参加此次培训。

    医护礼仪是一种职业礼仪，是医护人员在职业活动中所遵循的行为标准，也是素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及行为规范。因为有了医护礼仪，才能与病人建立起更好的医患关系，才能体现出医护人员的个人修养与气质，才能全方位地展现医院的良好形象。

培训会上，授课讲师讲授了医护礼仪基础知识理论和医护礼仪基础知识实操，以情景模拟角色扮演、人员互动、现场示范等多种形式，介绍了医护人员工作中需要注意的礼仪问题及医患沟通技巧。

通过此次礼仪培训，必将提升医院职工的人文素养和职业风貌，并为增进医护人员与患者的交流合作，提高患者满意度，构建和谐医患关系奠定坚实的基础。医院也将以此次培训为契机，严格规范医护人员行为准则，优化就诊流程，努力为患者提供优质服务，真正做到内强素质、外塑形象。